ソクピルとは、アフターピルに特化したオンライン診療サービスのことです。
アフターピルは服用できる時間に限りがあるため、注文したアフターピルが届かないと不安になってしまう方も多いのではないでしょうか。
この記事では、ソクピルが届くまでの流れや、届かない場合の原因や対策についても解説していきます。
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ソクピルのシステムについて簡単に解説!
ソクピルは、24時間いつでもオンライン診療でアフターピルを処方してもらえるサービスです。
まずは、ソクピルでアフターピルが処方されるまでの流れをご紹介します。
- LINEでソクピルのアカウントを追加
- 問診表を記入し予約完了!
- 医師からの電話でオンライン診療開始
- 診察終了後、自宅にお薬を配送!
ソクピルでは、土日祝日も専門の医師が診察を行い、最短5分で処方まで完了します。
時間を問わず、すぐにアフターピルを処方してほしい方にはとても良いシステムと言えますね。
ソクピルはどのくらいで届く?配送日数の目安は?
- 通常配送
- エクスプレス配送
ソクピルの配送プランは2種類あります。
ここでは、それぞれの配送日数の目安について解説します。
ソクピルの配送プラン①:通常配送
- 日本全国への配送に対応
- 16時までの決済完了で、原則翌日に到着
通常配送とは、日本全国どこでも配送可能なプランです。
16時までに診察から決済まで完了することで、原則、最短で翌日到着します。
ソクピルの配送プラン②:エクスプレス配送
- 関東圏のみ対応
- 関東圏は10時まで、東京23区は17時までの決済完了で最短1時間~当日中に到着
エクスプレス配送とは、関東圏のみ対応しているプランで到着までの目安は最短1時間~当日です。
関東圏の対応地域は東京・千葉・神奈川・埼玉・栃木・茨城・山梨・群馬で、10時までの決済完了が条件です。
また、東京23区については17時までの決済完了の方が対象となります。
ソクピルが届かない原因と対処法について
ソクピルが届かないとき、その原因としていくつかの要素が考えられます。
考えられる主な原因は以下の通りです。
- 配送トラブル
- 登録情報のミス
ここから、それぞれ解説していきます。
ソクピルが届かない原因と対策①:配送トラブル
ソクピルが届かない原因の1つ目として、悪天候や渋滞など道路状況による遅延や配達先のミスといった、配送トラブルが考えられます。
この場合、対処法としては発送時にソクピルから送られている荷物の追跡番号をもとに、運送業者のサイトで問い合わせをしてみるのが良いでしょう。
配達完了と表示されているのに手元に届いていない場合は、別の場所に配達されてしまっていることも可能性として考えられるので、運送業者に確認してみましょう。
また、このような口コミもあったのでご紹介します。
配達については完全郵便局にお願いしてるとおっしゃっていたので、ここに投稿するのは違うかもしれませんが、ポスト投函と仰っていたにも関わらず、不在で持ち帰りになってしまってました。受け取りについては必ず家にいなければいけないなど、注意を受付のときにしていただきたかったです。すぐに発送を売りにしているのに、手元に届くのに時間がかかってしまったら意味ないなと思いました。
引用:Googleクチコミ
この方は、ポスト投函のはずが不在で持ち帰られてしまったとのことです。
配達業者によるこのようなミスもあるようなので、こまめな配達状況の確認や、不在通知が来たらすぐに運送業者に問い合わせるのが良さそうですね。
ソクピルが届かない原因と対策②:登録情報のミス
ソクピルが届かない2つ目の原因として、登録情報のミスが考えられます。
まずは口コミを1つご紹介します。
真夜中にこの企業の番号から着信。 全く身に覚えはなかったが、念の為折り返し電話すると、関西弁の男が早口で、名乗りもせずに「○○さんですか?」と聞いてきた。 「違います」と答えたのに「××にお住いの○○さんじゃないんですか?」と聞いてきた。 再度違う旨を伝え、電話口のあなたは誰なのかと尋ねると「じゃあもういいです」と一方的に切られた。
引用:Googleクチコミ
こちらは、ソクピルから間違い電話がかかってきたという口コミです。
おそらく、誰かが間違えて電話番号を入力したため違う方に電話がかかってしまったのでしょう。
この場合はもちろん、登録した方には連絡が届いておらず、オンライン診療も受けることができていない考えられますよね。
ソクピルに登録した宛名や住所、決済情報が間違っていると荷物が届かない原因となります。
まずは注文完了通知が公式LINEで届いているかを確認し、届いていない場合は登録情報を確認し入力ミスがないか確認してみましょう。
ソクピルが届かないときは問い合わせしてみよう!
ソクピルが届かない場合は、いくつかの原因が考えられます。
なかなか届かないと不安に感じる方も多いかとは思いますが、まずは焦らずに運送業者やソクピルの公式ラインで問い合わせをしてみましょう。
- 発送済みの場合:運送業者の荷物追跡の問い合わせをこまめにチェック!
- 注文完了していない場合:ソクピルの登録情報の確認
- 原因が分からない・解決しない時など:ソクピルの公式LINEで問い合わせ
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ソクピルが届かない原因や対策についてまとめ
この記事では、処方されたソクピルがどのくらいで届くのか、また、届かないときの原因や対策について詳しくご紹介しました。
ソクピルが届かないときは、こまめな配送状況の確認や、ソクピルに問い合わせを行うことで解決することが出来ます。
また、アフターピルをなるべく早く受取り服用するために、早めの受診や事前に利用規約の確認をしておくことも、安心してソクピルを利用するために大切です。
自身の状況に合わせた適切な対応で、スムーズにソクピルを利用してくださいね。