スマルナのオンライン診察手順を解説：簡単にできる診察開始までの流れ

スマルナは、オンラインでピルの処方を受けることができるサービスとして人気を集めています。

特に仕事や育児などで忙しく昼間に受診できない方や、婦人科の受診に抵抗があるという方にとって、スマホ一つで診察を受けられる手軽さが魅力です。

この記事では、スマルナの診察手順について詳しく解説し、スムーズに診察を進めるためのポイントもお伝えします。

スマルナのオンライン診察とは？

スマルナは、オンライン診察サービスの一つで、スマホを使って簡単にピルの処方を受けられます。

診察時間は24時間対応しており、自宅や職場から手軽に診察を受けることができるため、特に忙しい方におすすめです。

まずは、スマルナの特徴やメリットについて見ていきましょう。

スマルナの特徴とメリット

スマルナの最大のメリットは、診察を受けるために病院へ行く必要がないことです。

スマホアプリを通じて診察から処方までが完結します。

また、医師とのやり取りはテキストチャットかビデオ通話のどちらかを選択でき、自分に合った方法で診察を受けられます。

対面診察との違い

対面診察と比較して、スマルナでは診察の待ち時間や診察室でのストレスがありません。

特に婦人科を訪れることに抵抗がある方や、時間的に余裕がない方にとって、オンラインで完結できる診察は大きな魅力と言えるでしょう。

スマルナの診察手順の流れ

スマルナでの診察は、シンプルな手順で進められます。

まずは、専用アプリをダウンロードしてアカウントを作成します。

その後、本人確認をして問診票を記入し、医師を選択、予約時間になったら診察を受け、処方が決定します。

この段階ごとの詳細な流れを以下で確認しましょう。

スマルナの診察手順①：アプリダウンロードとアカウント登録

スマルナアプリは、App StoreやGoogle Playからダウンロードできます。

ダウンロード後、基本情報を入力し、アカウントを作成します。

登録自体は数分で完了し、次に本人確認書類を提出するプロセスに進みます。

スマルナの診察手順②：本人確認の手順

スマルナの診察を受けるには、必ず本人確認が必要です。

アプリ上で利用できる本人確認書類は以下の通りです。

本人確認書類をアップロードし、通常15分以内、夜間や早朝の場合は1時間程度で審査が完了します。

このステップが完了すると、診察を開始できるようになります。

スマルナの診察手順③：問診票の記入

診察前に、簡単な問診票に回答する必要があります。

質問内容には、健康状態や服用中の薬、過去の病歴などが含まれます。

この問診票に正確に回答することが、スムーズな診察を進めるための重要なステップとなります。

スマルナの診察手順④：医師・診察方法の選択

スマルナでは、診察を受ける医師や診察方法を選ぶことができます。

医師の選択

スマルナでは、診察を受ける医師を選択することができます。

診察時に待機している医師が対応する「スマルナにおまかせ」か、プロフィールを確認して自分に合った医師を選ぶ「自分で医師を選ぶ」のどちらかを選べます。

自分で医師を選ぶ際には、医師の稼働スケジュールを必ず確認しておきましょう。

診察方法

スマルナの診察は、テキストチャットまたはビデオ通話のどちらかを選べます。

じっくり話を聞いてほしい方はビデオ通話が最適ですが、手軽に診察を受けたい方にはテキストチャットも人気です。

スマルナの診察手順⑤：診察方法

診察室でのやり取りは、基本的に医師からの質問に回答する形で進みます。

ビデオ通話の場合は、対面のようなやり取りができ、チャットの場合はテキストでのやり取りになります。

診察が終わると、医師から処方の提案があり、決済へと進みます。

診察後のフォローアップと注意点

診察が終わったら、医師から処方提案が行われます。

ここでは、処方内容の確認や決済方法、薬の受け取りまでの流れを解説します。

また、変更やキャンセルが可能かどうかについても解説していきます。

処方提案と確認

診察が終了すると、医師からの処方提案が行われます。

処方内容に同意すると、次のステップで決済が進みます。

分からないことなどがあれば、医師に再確認することも可能です。

決済方法と薬の受け取り

処方に同意した後、決済手続きを行います。

支払いはクレジットカードやコンビニ払いなどが利用可能です。

18時までの決済で、処方薬は最短翌日に自宅に届けられます。

以下は決済方法の一覧です。

決済方法	詳細
クレジットカード	VISA、Mastercard、JCB、アメックス、ダイナースに対応 ※一部デビットカード・プリペイドカードは利用不可
NP後払い	全国のコンビニ、郵便局、銀行で支払い可

事前の登録の際に、入力内容が間違っていると、スムーズに決済が行われないこともあるので、基本情報の入力内容をよく確認しておくとスムーズに進みます。

また、クレジットカード・NP後払いのどちらも利用できない場合に限り、カスタマーサポートに連絡して銀行振り込みや代引きを利用することもできますよ。

変更やキャンセルについて

スマルナでのオンライン診療では、処方確定後のお薬の返品や交換、キャンセルは出来ません。

処方薬について分からないことや不明点がある場合は、処方の提案を受けた際に確認しましょう。

また、決済完了後の支払い方法などの登録内容の変更も出来ません。

そのため、定期便の利用で途中で登録内容を変更したい場合には、決済前にマイページから変更手続きを行いましょう。

スマルナの使い方に関するよくある質問（FAQ）

最後に、スマルナを利用する上でのよくある質問をまとめました。

診察時間や医師の選び方、診察に必要な準備など、疑問に答える形で説明します。

これにより、スマルナの利用が初めてでも安心して利用できるでしょう。

スマルナのよくある質問①：スマルナって何？

スマルナとは、スマホを通していつでもどこでも医師の診察や専門家の相談を受け、お薬を処方してもらえるオンライン診療サービスです。

スマルナの利用は18歳以上の方に限ります。

スマルナのよくある質問②：24時間診察を受けることができますか？

診察は、医療機関に所属する医師が行っており、医師により稼働する日にちや時間が異なります。

特に夜間や早朝など、返信が遅くなり、診療できない時間帯が発生することもあります。

医師の稼働時間は、問診後の医師の選択画面などで確認できます。

また、半日以上たっても医師から返信がない場合は、スマルナのカスタマ―サポートに連絡しましょう。

スマルナのよくある質問③：アプリの利用は無料ですか？

スマルナアプリの利用・登録は無料です。

ただし、アプリ利用時に、通信量に応じたパケット通信料金は発生します。

スマルナのよくある質問④：取り扱っているお薬について教えてください。

スマルナでは、超低用量ピル・低用量ピル・中用量ピル・アフターピルを取り扱っています。

全て国内で認可・使用されているもので、安全性も確認されています。

スマルナのよくある質問⑤：アカウント登録方法を教えてください

アカウント登録の手順は以下の通りです。

スマルナ診察のまとめ

スマルナは、オンライン診察とピル処方を簡単に利用できる画期的なサービスです。

スマホ一つで、診察から薬の受け取りまでが完結するため、忙しい方や婦人科に行きづらい方にとって、非常に便利です。

この記事では、スマルナでオンライン診療を受ける際の順について詳しく解説しました。

ポイントは事前の問診票記入と医師の選び方、そして決済のスムーズな流れです。

スマルナを初めて利用する方でも、このガイドを参考にすれば、安心して診察を受けることができるでしょう。