エニピルとは、スマホ１つで24時間いつでもオンライン診療が受けられるピル処方サービスです。
エニピルで注文したはずのピルが予定通りに届かないとき、不安に感じてしまう方も多いのではないでしょうか。
この記事では、エニピルが届くまでの流れや、届かない場合の原因や対策についても解説していきます。
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エニピルのシステムについて簡単に解説！
エニピルは、年中無休で24時間オンライン診療が受けられるピル処方サービスです。
登録から処方までの時間がとてもスピーディーで、中身が分からないように梱包されて届くのも人気の理由と言えるでしょう。
まずは、エニピルでの診療から処方までの流れをご紹介します。
- エニピル公式サイトからスマホで個人情報と問診票に解答
- 申込みから30分以内に医師からの電話によりオンライン診療開始！
- 診察・処方終了後、自宅にお薬を発送！
エニピルでは、低用量ピル・中用量ピル・アフターピルの取扱いがあります。
年中無休で24時間いつでも診療してもらえるため、急にピルが必要になった方にも安心のサービスですよね。
また、ピルについて分からないことや何か問い合わせたいことがあるときは、エニピルの公式LINEアカウントから相談することも可能ですよ。
エニピルはどのくらいで届く？配送日数の目安は？
エニピルでピルが処方されると、原則15時までの決済完了で当日発送されます。
そのため、最短で翌日にポストに届きます。
ただし、北海道や沖縄、一部離島などの場合や、決済完了が15時を過ぎた場合には届くのは翌々日以降になることもあるので注意が必要です。
ここからは、ピルの種類ごとに詳しく配送日数を見ていきましょう。
エニピルの配送日数の目安①：低用量ピル・中用量ピル(月経移動ピル)
エニピルで注文した低用量ピルと中用量ピルは、15時までの決済完了で原則当日発送され、最短で翌日に届きます。
その後、ピルの服用を続ける場合には、プランにより発送時期の目安が異なります。
低用量ピルのプランごとの発送時期の目安は以下の通りです。
| 毎月発送プラン | 12ヵ月一括プラン | |
|---|---|---|
| お届け周期 | 2回目：18日後 3回目以降：28日ごと | 2回目以降：初回発送から10か月ごと |
| 送料 | 550円(税込) | 無料 |
中用量ピルについては、単品購入・毎月発送プラン・低用量ピルとの2個セットプランがあり、毎月発送プランについては低用量ピルとお届け周期は同じです。
発送スケジュールの変更や、プランの変更に必要な再診料の申し込みは、エニピルの公式LINEで行うことができますよ。
エニピルの配送日数の目安②：アフターピル
アフターピルの場合は、曜日により当日発送される時間が異なるため注意が必要です。
- 平日・土曜…15時までの決済完了で最短翌日お届け
- 日曜・祝日…14時までの決済完了で最短翌日お届け
アフターピルは服用までの時間に制限があるため、もっと早く届けてほしいと焦ってしまう方もいるかもしれません。
そんな方は、東京23区に限り16時30分までの決済完了で、最短1時間でピルを届けてもらえるバイク便の利用が可能です。
ただし、バイク便を利用の場合は送料6,600円(税込)が発生します。
エニピルが届かない原因と対処法について
エニピルが届かないとき、その原因としていくつかの要素が考えられます。
考えられる主な原因は以下の通りです。
- 配送トラブル
- 登録情報のミス
エニピルが届かない原因と対策①：配送トラブル
エニピルが届かない原因として、すでに「発送済み」となっている場合、以下のような配送トラブルが考えられます。
- 交通状況や悪天候による配送の遅延
- 配送業者による配達先のミス
- ポスト投函できず持ち帰りとなってしまった
この場合は、エニピルの注文履歴に記載された荷物の追跡番号をもとに、配送業者のサイトで問い合わせをしてみるのが良いでしょう。
また、「配達完了」と表示されているにも関わらず手元に届いていない場合は、誤った場所に配達されていることも考えられるので、配送業者にすぐに確認してみましょう。
他にも、長期不在の場合やポストに入らないサイズだったなど、配送業者がやむを得ず持ち帰る場合もあるようです。
万が一、不在通知が投函されていた場合は、すぐに再配達の依頼をすることで解決できますよ。
エニピルが届かない原因と対策②：登録情報のミス
エニピルが届かない2つ目の原因として、登録情報のミスが考えられます。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 決済情報
エニピルに登録した個人情報が間違っていると荷物が届かない原因となります。
ここで、口コミを１つご紹介します。
こちらは、医師からの電話がなかなか掛かってこないという口コミです。
口コミからは詳しい理由は分かりませんが、登録した電話番号が間違っているために掛かってこないという可能性もありますよね。
このように、エニピルから来るはずの連絡が届いていない場合には、マイページに登録されている情報や注文履歴を確認し、入力ミスがないか確認しましょう。
また、エニピルからのメールが迷惑メールとして振り分けられている場合もあるため、その確認もしておきましょう。
その他、定期便やおまとめプランを利用中の方で、転居をした際には、忘れずに住所の変更を行ってくださいね。
エニピルが届かないときは問い合わせしてみよう！
エニピルが届かない場合は、いくつかの原因が考えられます。
注文したはずのピルが届かないときは、焦らずにまずは配送業者やエニピルのカスタマーサポートもしくは公式LINEで問い合わせをしてみましょう。
- 発送済みの場合：配送業者のサイトで配送状況をこまめにチェック！
- 配送に問題がないとき：エニピルの登録情報の確認
- 原因が分からない・解決しないときなど：エニピルのカスタマーサポートか公式LINEで問い合わせ
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エニピルが届かないときの原因と対策のまとめ
この記事では、エニピルがどのくらいで届くのかの目安や、届かないときの原因やその対策について詳しくご紹介しました。
エニピルが届かないときは、こまめな配送状況の確認や、エニピルに直接問い合わせを行うことで解決することができます。
登録の際に、しっかりと利用規約を確認しておくことも、安心してエニピルを利用するために重要です。
エニピルが届かなくて困ったときには、ぜひこの記事を参考にスムーズに問題を解決してくださいね。